Indija: Kompanije pojačavaju proveru logistike, osoblja za isporuku

Izvor: Freepik.com

Kompanije povećavaju i pooštravaju provjere prošlosti osoblja u isporuci i skladištu, vozačima, logističkim partnerima, pa čak i privremenim radnicima, dok nastoje da izbace kandidate sa lažnim ili krivičnim dosijeima koji bi mogli naštetiti reputaciji njihovog brenda.

OnGrid, AuthBridge, IDfi i BetterPlace su među provajderima usluga provere pozadine koji su rekli da je došlo do naglog povećanja mandata jer provere prošlosti i verifikacija zaposlenih – nekada ograničeni na konvencionalne sektore kao što su IT i bankarstvo – proširuju svoj domet na e-trgovinu , transport, logistika, maloprodaja i zdravstvena zaštita, između ostalog.

„Porast je posebno očigledan u sektorima koji prolaze kroz organizacionu transformaciju, posebno sa formalnim uključivanjem radnika u privredu“, rekao je Pijuš Pešvani, izvršni direktor OnGrid-a. „Kako ove uloge postaju sve više strukturisane i integrisane u formalne ekonomske sisteme, dolazi do velikog porasta u pozadinskoj verifikaciji ovih zaposlenih i izvođača.

Platforma je zabeležila 20% povećanje potražnje i uključivanja kupaca u odnosu na prošlu godinu. Njegovi klijenti uključuju BlinkIt, Flipkart, Delhiveri, Ola Cabs, Gati, Zomato, Mintra, Reliance Retail, Croma, BigBasket, Domino's, Countri Delight i Kspressbees, između ostalih.

Maksimalni rast dolazi iz sektora u kojima se pružaoci usluga direktno angažuju sa krajnjim kupcima – ulogama kao što su osoblje za isporuku za kompanije za e-trgovinu/logistiku, vozači sa platformama za prevoz i profesionalci koji nude kućne usluge ili usluge nege/zdravstvene nege.

Vrste prevara uključuju krađu identiteta, sa slučajevima korišćenja lične karte druge osobe i nametanja nečijeg lica na nju, kao i prikrivene krivične evidencije. Preovlađujuće je lažno predstavljanje radnog staža, a sada je uobičajena i provjera na radnom mjestu.

Pored fizičkih verifikacija na kućnom pragu, referenci, obrazovanja, provera zaposlenja, digitalnog identiteta i provere kriminalnih dosijea, firme za verifikaciju prošlosti sada primenjuju veštačku inteligenciju (AI) i mašinsko učenje (ML) kako bi ojačale proces verifikacije.

Uzimajući u obzir veliki gubitak na privremenim ulogama, OnGrid, na primer, može da izvrši „osnovnu proveru higijene“ u roku od četiri sata, u skladu sa potrebom za brzim procedurama zapošljavanja.

„Vidimo da se oko 1,5% lažnih dokaza o ličnim dokumentima dostavlja tokom učlanjenja, koji se označavaju tokom verifikacije. Prijavljuje se oko 0,8% lažnih diploma i podataka o prethodnom zaposlenju. Uspeli smo da označimo oko 0,45% ljudi koji imaju neku kriminalnu pozadinu, a od toga je oko 7,5% iz druge države/jurisdikcije, što znači da su se preselili na drugu lokaciju nakon što su počinili zločin“, rekao je Pravin Agarvala. , suosnivač SaaS platforme za ljudski kapital BetterPlace, koja takođe nudi usluge skrininga u pozadini.

Uloge logistike i mobilnosti, e-trgovine i maloprodaje doprinele su više od 60% ukupne potražnje u poslednje dve godine – ali u 23. fiskalnoj godini, logistika i mobilnost su zabeležili veći skok u poređenju sa e-trgovinom, porastom za 111%, kako se ljudi vraćaju. na posao. Ovaj trend se nastavlja u fiskalnoj 24. godini, rekao je Agarvala.

„Došlo je do primjetnog porasta provjera prošlosti unutar radne snage u ekonomiji na zahtjev u različitim sektorima“, rekao je Ajai Trehan, izvršni direktor za verifikaciju identiteta i platformu Due diligence AuthBridge.

„Očekuje se da će se ovaj trend nastaviti i možda intenzivirati u budućnosti, posebno sa porastom prevara vođenih veštačkom inteligencijom kao što su deepfakes, zbog čega provere lažnog predstavljanja postaju važnije. Preduzeća moraju dati prioritet sigurnosti implementacijom robusnih rješenja za verifikaciju“, rekao je Trehan.

Vriju Rai, CBO IDfi-a, rekao je da se za profile kao što su rukovodioci isporuka i vozači posmatraju aspekti kao što su njihova krivična evidencija, gde žive, itd. Potražnja takođe dolazi od novih učesnika na tržištu koji obećavaju 10-minutne isporuke.

„Naša akvizicija CrimeCheck-a nam omogućava trenutni pristup podacima o kriminalu širom zemlje koje obezbeđuju indijski sudovi“, rekao je Rej. „U poslednjih godinu dana, trenutne provere su preuzele maha i proces je automatski. Jedan od zahteva stiže nam od klijenata sada proverava autentičnost profila na redovnoj osnovi – ne samo tokom onboardinga – jer prevare sada postaju sofisticirane.”

Izvor: Economictimes.indiatimes.com