Zašto “Shop od poverenja”shop.odpoverenja.rs
Shop Od Poverenja proverava prodavnice koje žele da nose pečat kvaliteta na osnovu jasno definisanih kriterijuma kvaliteta i, između ostalog, proverava njihov identitet, internet bezbednost, kao i pouzdani način plaćanja.
Šta je Pečat poverenja?
Pečat poverenja je oznaka kvaliteta i sigurnosti za web shopove. Obezbeđuje kupcima sigurno online okruženje i garantuje transparentnost poslovanja.
Naš sistem se integriše brzo i lako tako da online prodavnica – web shop može direktno da prati, odgovara na date ocene, kao i da prikuplja i prikazuje recenzije u svojoj web prodavnici.
Na taj način verifikovan, web shop pokazuje svoju fokusiranost na kupca i kvalitet usluge ne samo u svojoj prodavnici, već i na Google-u.
Pogodnosti posedovanja sertifikata Pečat Shop od Poverenja
Povećano internet prisustvo
Dodatno, povećava se internet prisustvo, pretraživači izuzetno cene iskrene i pouzdane ocene korisnika, čime sertifikovan web shop dobija dodatne poene u SEO optimizaciji sa podacima koji se zavode kao „sadržaj generisan od strane korisnika“ i dobijenim “zvezdicama za ocenjivanje” potencijalni kupci lakše nalaze put do vaše prodavnice. Konkurentnost kompanije odnosno web shopa na tržištu se danas najčešće ocenjuje upravo odnosom prema kupcu, jednako važni su potencijalni i postojeći kupci. Odnos poverenja se gradi transparentnom komunikacijom, čime se odvajaju kompanije sa otvorenošću za rešavanje izazova u kupoprodajnom odnosu.
Povećanje obima prodaje
Ostvarite više stope konverzije tako što ćete jasno prikazati Pečat Shop Od Poverenja® na svojoj glavnoj stranici, kao i stranicama sa pojedinačnim proizvodima, uslugama koje imate u ponudi.
Uz više poverenja, vaši kupci će duže vremena provoditi na stranicama vaše onlajn prodavnice.
U proseku, pozitivno raspoloženje za kupovinu dovodi do viših vrednosti korpe za kupovinu i smanjenja stope odustajanja od kupovine.
Pečat Shop Od Poverenja® dajemo samo prodavnicama za koje smo utvrdili da ispunjavaju sve neophodne uslove koji predstavljaju garant za ukazano poverenje klijenata.
Uz Pečat Shop Od Poverenja®, takođe ukazujete klijentima da ispunjavate opsežne kriterijume kvaliteta i da odgovorno rukujete podacima svojih kupaca.
Koraci do sertifikacije
Kriterijumi kvaliteta
Vodimo vas kroz sertifikaciju sa preporukama za neophodne optimizacije…
Identitet i pristupačnost
Klijenti lako mogu utvrditi identitet web shopa, i kontaktirati vas brzo i lako…
Zaštita podataka i bezbednost
Vaš web shop mora štititi lične podatke korisnika i omogućiti sigurnu komunikaciju…
Proizvodi i dodatni troškovi
Opis proizvoda mora biti jasan, a svi dodatni troškovi transparentno prikazani…
Proces naručivanja
Proces naručivanja mora biti jasan, uz brzu potvrdu putem e-maila…
Vremena isporuke
Rokovi isporuke moraju biti jasno istaknuti i tačni…
Indikatori
Da biste zadržali sertifikat, indikator kvaliteta mora ostati na minimalno prihvatljivom nivou…
Prikazivanje oznake Pečat Shop Od Poverenja®
Pečat može biti prikazan na vrhu stranice, u podnožju ili u fiksiranom okviru na svakoj stranici. Prikaz se razlikuje za desktop i mobilne uređaje:
- Samo recenzije
- Pečat Poverenja® i recenzije
- Samo Pečat Poverenja®
Šta Pečat Shop Od Poverenja® predstavlja kupcu?
Pečat je potvrda da je vaš web shop detaljno proverio tim za sertifikaciju iz Shop Od Poverenja.
Identitet i dostupnost
Naziv i kontakt podaci su jasno prikazani, a kontakt sa prodavcem je brz i jednostavan.
Bezbednost i zaštita podataka
Web shop mora koristiti šifrovanu vezu i poštovati zakon u vezi s privatnošću.
Otkazivanje i povraćaj robe
Politika otkazivanja i prava kupaca na povrat moraju biti jasno definisani i vidljivi.
Proizvodi i troškovi
Cena proizvoda, isporuka i svi dodatni troškovi moraju biti jasno prikazani.
Porudžbina i transparentnost
Proces narudžbine mora biti jasan, od prvog klika do potvrde narudžbine.
Usluga i korisničko iskustvo
Prosečna ocena mora biti najmanje 4 zvezdice, a sajt mora imati oznaku bezbednog pretraživanja.
Provera autentičnosti sertifikata Pečat Shop Od Poverenja
Ako niste sigurni da li je online prodavnica zaista sertifikovana, jednostavno kliknite na pečat poverenja. Otvoriće se nova stranica sa najvažnijim informacijama o prodavnici:
- Opis delatnosti
- Kontakt informacije
- Antivirusna provera sajta
- Recenzije korisnika
Status sertifikata: Sertifikat prikazuje da li je oznaka poverenja važeća ili blokirana.
Vaše kupovine su osigurane samo ako prodavnica ima važeću oznaku poverenja u okviru ShopOdPoverenja garantnog programa.
⚠ Budite oprezni ako:
- ❌ Oznaka poverenja nije klikabilna
- ❌ Oznaka nije prikazana kao važeća u sertifikatu
- ❌ Klik na oznaku vodi na neku drugu stranicu
- ❌ Sertifikat nije na domeni shopodpoverenja.rs, već na stranici prodavnice
