Trendovi prevare u e-trgovini i statistike koje trgovci treba da znaju za 2024.

Izvor: Freepik.com

Evropa se suočava sa značajnim rizikom od prevare u e-trgovini, a najteže su pogođene Nemačka i Francuska.
Severna Amerika ima najveću vrednost lažnih transakcija na svetu, što čini preko 42% prevara u e-trgovini.
Latinska Amerika doživljava 20% gubitka prihoda zbog prevare, pri čemu je 3,7% narudžbi e-trgovine lažno.
Uključujući mašinsko učenje, veštačku inteligenciju, ocenjivanje rizika i analizu ponašanja, trgovci na malo mogu da uspostave višestruke mere za sprečavanje prevara kako bi se borili protiv stalno promenljivog pejzaža pretnji prevarama.

Sa dramatičnim globalnim rastom i ekspanzijom širom e-trgovine, prevara nastavlja da raste. Hajde da pogledamo trendove i statistike koje treba da znate. Gubici od prevara e-trgovine na mreži dostigli su 41 milion dolara prošle godine, 2022., a prema Juniper Research-u, ukupni troškovi prevara u e-trgovini za trgovce će ove godine premašiti 48 milijardi dolara širom sveta. Od ove zapanjujuće brojke, navodi se da Severna Amerika čini 42% prevare po vrednosti, a zatim Evropa sa 26%. Još zastrašujućim za trgovce, predviđa se da će kumulativni gubici od prevara onlajn plaćanja na globalnom nivou od sada do 2027. godine premašiti 343 milijarde dolara.

Globalna statistika prevare u e-trgovini

Evropa i Velika Britanija
Širom Evrope, Nemačka i Francuska su najteže pogođene prevarama u e-trgovini. Ovo ne čudi, s obzirom na popularnost maloprodaje na mreži u obe zemlje. Zaista, uprkos tome što 93% Evropljana brine o rastućim troškovima života, prema nedavnom istraživanju Evropskog parlamenta, predviđalo se da će nemačko B2C tržište e-trgovine rasti, a prodaja e-trgovine u Francuskoj je dostigla preko 129 milijardi evra u 2021. Konkretno, dve od svake tri onlajn prodavca u Nemačkoj su identifikovala porast prevara u e-trgovini, dok je preko 85% onlajn trgovaca u Švajcarskoj prijavilo da su ih pogodili prevaranti prošle godine.

Severna Amerika
Juniperovo nedavno istraživanje je identifikovalo Severnu Ameriku kao najveću vrednost lažnih transakcija od svih regionalnih tržišta. Konkretno, na region otpada preko 42% globalnih prevara u e-trgovini (po vrednosti) u 2023. Jedan od ključnih faktora rizika na ovom konkretnom tržištu je neverovatan broj povreda podataka širom regiona, zajedno sa svakodnevnom dostupnošću ukradenih kreditnih kartica .

Sjedinjene Američke Države su zemlja koja je najviše sklona prevarama sa 34% potrošača koji su rekli da su najverovatnije bili žrtve prevare, a taj procenat je verovatno veći danas.

Latinska Amerika i Karibi (LAC)
Sa posebno impresivnim rastom e-trgovine u poslednjih nekoliko godina širom LAC-a, region se takođe suočava sa značajnim porastom prevara. U stvari, kaže se da je 20% svih prihoda od e-trgovine izgubljeno zbog prevara u Latinskoj Americi, što ga stavlja na drugo mesto posle jugoistočne Azije po ovoj meri.

U drugom istraživanju sprovedenom 2022. među globalnim prodavcima na malo, otkriveno je da je u proseku 3,7% svih porudžbina e-trgovine u Latinskoj Americi bilo lažno. Međutim, dok je taj region imao najveći udeo lažnih domaćih onlajn narudžbina, Azijsko-pacifički region je bio na prvom mestu po lažnim međunarodnim narudžbinama na internetu.

Azijsko-pacifički (APAC) i jugoistočna Azija (SEA)
Sa 64% globalne maloprodajne potrošnje na mreži koja se sada dešava širom APAC-a i povećanjem veličine tržišta e-trgovine SEA od 2016. od 570%, da li je čudno što je prevara toliki izazov u ​​regionu? Prema našoj infografiki, problem prevare u e-trgovini samo u APAC-u je toliko ozbiljan da trošak svake lažne transakcije košta trgovce 4 dolara – što dodaje do oko 5% izgubljenog prihoda godišnje.

Izvor: b2b.mastercard.com